Hörmann étend son maillage pour toujours plus de services et de réactivité
Après 25 ans passés à Saint-Bonnet-de-Mure, le Groupe Hörmann déménage et ouvre officiellement sa nouvelle agence à Pusignan, village du Rhône résolument tourné vers l'avenir grâce notamment à l'implantation sur la commune de deux zones industrielles dynamiques. Les équipes Hörmann bénéficient d'un site à la situation géographique stratégique. La proximité du site avec, d'un côté, un important axe routier (l'A432) et de l'autre, l'aéroport de Lyon-Saint-Exupéry (situé à moins de 10 km) présagent d'un développement et d'un dynamisme économiques certains. Sans compter l'influence directe et le potentiel de l'agglomération lyonnaise, à près de 20 km.
Ce nouveau site Hörmann, près de quatre fois plus important que celui de Saint-Bonnet-de-Mure, affiche une superficie totale de 15.000 m2 dont 900 m2 de bureaux et de 3.500 m2 d'entrepôt, assurant une grande disponibilité des produits, qu'il s'agisse de réponses Hörmann pour l'habitat comme pour l'industrie... Le site constitue en effet l'une des bases les plus modernes des sept agences régionales françaises Hörmann avec des espaces de réunion et de formation, ainsi qu'un showroom permettant de visualiser tout le savoir-faire et les dernières innovations du leader européen.
Le site de Pusignan pilote ainsi l'animation commerciale auprès des clients de Rhône-Alpes et d'Auvergne soit une région cumulant quelque 10 départements (01 - 03 - 38 - 42 - 43 - 63 - 69 - 71 - 73 - 74). Disposant d'une autonomie de stock propre, elle assure un service de proximité et des délais de livraison très courts, synonymes d'efficacité et de compétitivité pour ses clients. Notons de plus que l'Agence possède son propre service maintenance sur lequel les clients professionnels peuvent compter 5 jours sur 7.
Une équipe commerciale dynamique et un service après-vente réactif
Les sept directions régionales Hörmann assurent une couverture nationale permettant une meilleure écoute des besoins clients et un traitement optimal de chaque demande spécifique. Cette proximité garantit une réactivité commerciale et technique, renforcée par un réseau SAV très étendu. Ce dernier permet, entre autres, d'assurer rapidement les révisions, l'entretien et les réparations des équipements pour une meilleure satisfaction des clients industriels. Véritable partenaire des installateurs professionnels, soulignons qu'Hörmann propose désormais un programme de livraison rapide sur une sélection de produits livrables en seulement 15 jours ouvrés (portes basculantes, sectionnelles ou à enroulement).
Hörmann dispose donc d'un nouvel outil ultra-performant alliant proximité et réactivité, avec une équipe de professionnels dynamique et dédiée au service clients. Une panoplie d'atouts qui devrait rapidement lui permettre de consolider et développer ses relations commerciales avec ses clients et de gagner de nouvelles parts de marché sur cette région à fort potentiel, sur les secteurs de prédilection d'Hörmann : l'habitat et l'industrie.
